設備的購買不是意味著生意的結束，而是意味著設備的品質開始接受市場的驗證以及售后服務的正式開始。

購買過漢高科技不銹鋼制管設備的客戶都對我們有著肯定的評價。機組設備精度高，生產效率穩，使用過程中機組沒有大問題，小毛病也比較少發生，所以我們的的產品多次獲得客戶的主動復購。

除了設備的品質高，有什么原因讓用過漢高設備的企業，在擴產時第一時間想到的也是我們家，在向友企推薦設備的時候也是第一時間介紹我們產品呢？答案當然是我們優質的售后服務。

漢高配備著6個專業的售后工程師，以及多名售后客服，為各家客戶企業進行日常的設備運行狀況回訪以及應用問題解答，也會根據實際狀況派遣工程師到現場進行機器的調試以及使用培訓，全心全意為客戶的穩定生產保駕護航。

這段時間由于訂單量的提升，為了保證交貨準時，客戶的驗收能完美結束，售后工程師都馬不停蹄的跑到各大客戶現場了。在這忙得不可開交的時間段了，碰上了老客戶在使用設備上遇到了一些小問題需要解決。在這狀況下，我們也抱著絕不拖延的態度，人不夠的狀況下老板親自跑到現場去了解問題，并且協助解決。

到了客戶現場，發現焊管整平效果有點小問題，有竹節印的狀況發生。在確認了問題的核心后，開始觀察產線上沒一道工序運行狀況，一個接著一個問題來進行排除?；ㄙM了4到6個小時后，終于把問題點找出來。

由于客戶購買的制管機成型段的精度不夠以及模具的品質不夠，導致焊接出來的鋼管圓形度不夠，在使用我們的整平機時出現了卡芯棒以及拉傷的問題。竹節印這一塊，由于調機工藝不夠熟悉，軋輥下壓時速度過快壓力過大所導致的，后面經過雙方的交流和調整，也解決了問題。

這次的售后問題，客戶昨天打電話來咨詢，即便在忙不過來的狀況下今天就有人過來解決了，既不影響他的生產，又讓他們了解到現有設備一些急需改善的問題點，對我們的服務非常滿意。

廣東漢高科技有限公司

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